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建行晋城分行“四个一”严防声誉风险

时间:09-29 来源:最新资讯 访问次数:95

建行晋城分行“四个一”严防声誉风险

近年来,建行晋城分行不断提升声誉风险识别能力,“四个一”严防声誉风险,进一步筑牢声誉风险防范屏障。一日一结:对于各单位报备的潜在声誉风险,做到当日排查完毕、当日形成预案、当日联动联防,积极进行相关负面舆情监测,确保每项潜在风险都得到严密关注与防控。一事一清:对投诉事项进行专人跟进处理,为每项投诉设定处理时限和结果反馈要求,不让客户投诉变成声誉风险的“温床”一点一议:对于监管部门政策变动及行业可能引发声誉风险的热点、焦点事件,及时联动条线部门开展商议,下发舆情提示及预防指引,让风险预警渗透到每个角落。一季一商: 每季度在风控委上汇报、商议全分行声誉风险情况,及时研判潜在风险、畅通处置渠道,把风险消除在萌芽中。该行不断提升声誉风险防控前瞻性、主动性、及时性,让声誉风险管理不断向事前处置与源头治理转变,提升声誉风险精细化管理效能。(张杰)

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